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Jablotron Alarms a.s.

NANNY Atmungsmonitor für Babys inkl. Sensormatte - BM-02

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Warum schon mehr als 130.000+ Eltern & Kinder unseren Shop lieben – und Dein Kind & Du es auch lieben werdet:

🤎 Zertifiziertes medizinisches Produkt

🤎 Standard in vielen Krankenhäusern

🤎 in EU hergestellt

🤎 persönlicher Kundenservice


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Kostenloser Versand (DE)

Sicher Bezahlen mit Klarna

Handgefertigt in Europa

sichere & zertifizierte Stoffe

Beschreibung

NANNY Atmungsmonitor für Babys inkl. Sensormatte - BM-02

Der Nanny Atmungsmonitor ist ein zertifiziertes Medizinprodukt, das in Entbindungsstationen getestet wurde und der 93/42/EWG-Richtlinie entspricht. Der Nanny Monitor wurde für den Einsatz in Babybetten entwickelt und kann zusammen mit Matratzen mit einer Tiefe von bis zu 14 cm verwendet werden. Dieser Monitor gibt einen akustischen und visuellen Alarm aus, wenn Dein Baby 20 Sekunden lang nicht mehr atmet oder wenn die Atemfrequenz pro Minute unter 8 fällt. Das Modell BM-03 bietet weitere Funktionen ist auch in unserem Shop erhältlich.

  • Mindestgewicht von 1 kg
  • Frühzeitiger und lauter Alarm
  • Zertifiziertes medizinisches Produkt
  • Einsatz auf Entbindungsstationen

Einfache Bedienung:

  • Legen Sie die Batterien ein
  • Bringen Sie das Sensor-Pad in seine Position
  • Schließen Sie das Pad an den Monitor an
  • Schalten Sie den Monitor ein

Anzeige bei schwacher Batterieleistung

2,38 V ± 0,15 V

Atmungsfrequenzschwelle

< 8 Atmungen/min (d.h. < 0.13 Hz)

Durchschnittliche Lebensdauer der Batterien

6 Monate (verringerte Lebensdauer bei häufigen Alarmtests)

Sensor-Pad

BM-02D Sensor-Pad, max. Abmessungen 305 x 500 x 15 mm, Gewicht 1000 g, Material PVC-P

Akustische Alarmstufe

75 dB/m

Elektronische Steuereinheit, Abmessungen

max. 140 x 80 x 35 mm, Gewicht 123 g, Material ABS

Betriebsbedingungen

+5 °C bis +35 °C bei 30% bis 75% rel. Feuchtigkeit

Transport und Lagerung

0 °C bis +40 °C, rel. Feuchtigkeit 10% bis 85%

Medizinisches Gerät

Klasse IIb

Inhalt des Paket:

  • Sensor-Pad aus qualitativ hochwertigem Kunststoff, der widerstandsfähig gegen Feuchtigkeit, Verformung und das Eindringen von Flüssigkeiten ist.
  • Elektronische Steuereinheit
  • Anweisungen zur Reanimation und eine Bedienungsanleitung zum Anschluss des Atemmonitors

Das Paket beinhaltet außerdem:

  • Erste-Hilfe-Anweisungen
  • 2 Hygienetücher 
  • Verlängerungskabel, einschließlich eines Verbindungselements 
  • Leistungsfähige Batterien
  • Wandhalter aus Kunststoff 
  • Tiersticker

Erweiterungen:

1 Monitor & 2 Sensormatten

Sollte Dein Kind regelmäßig in einem anderen Bett schlafen z.B. bei den Großeltern, empfiehlt sich eine zweite Sensormatte, so kann das Bett ungestört gelassen werden und nur der Monitor wechselt den Platz. 

2 Monitore & 2 Sensormatten

Sollen zwei Babys bewacht werden, kann ganz einfach das Doppelpack bestellt werden. 

Der Rest des Inhalts verdoppelt sich ebenfalls. 

Kundenhinweis

Der Nanny Atmungsmonitor ist ein medizinisches Produkt der Klasse IIb. Es wird immer mit einem Siegel versandt. 

Das Gerät kann keine Vitalfunktionen wiederherstellen und hat keine therapeutische Funktion.

Das Gerät reagiert bei Atemstillstand, auch in Folge von Würgen und Verschlucken.

Das Gerät kommt aus Europa und wird in Krankenhäusern und von Hebammen weltweit verwendet.

Der Atmungsmonitor BM-02 enthält nicht die Zusatzfunktionen des BM-03 (Raumtemperaturanzeige, Nachtlicht, Standby-Warnung, zweites Pad anschließbar)


Versand & Rückgabe

📦 Versand

Wir versenden innerhalb Deutschlands und Österreichs.

🤎 Deutschland

  • Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert
  • Lieferung je nach Artikel innerhalb der angegebenen Lieferzeit auf der Produktseite.

🤎 Österreich
Versandkosten pauschal 19,90 €

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🔁 Rückgabe & Widerruf

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Rückgabe erfolgt bequem über unser Retourenportal.

Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden. Bei Speditionsartikeln können höhere Rücksendekosten entstehen.

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

💸 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Deiner Retoure erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

🤎 Bereits über 130.000 Familien vertrauen auf die Erfahrung von SCHNULLERBACKE.

Über Uns

🎯 Was macht SCHNULLERBACKE besonders?

Seit 2017 begleiten wir Familien bei der Suche nach hochwertigen Produkten für Kinderzimmer, Spielbereiche und den Familienalltag. Statt beliebiger Massenware findest Du bei uns sorgfältig ausgewählte Marken und Produkte, die Qualität, Design und Alltagstauglichkeit miteinander verbinden.

🛡️ Sind die Produkte sicher und kindgerecht?

Die Sicherheit von Kindern steht für uns an erster Stelle. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit Herstellern zusammen, die unsere hohen Ansprüche an Qualität, Verarbeitung und Materialien teilen. Viele Produkte werden aus schadstoffgeprüften Materialien gefertigt und speziell für die Bedürfnisse von Kindern entwickelt.

🌍 Wo und wie werden die Produkte hergestellt?

Wir setzen auf ausgewählte Hersteller aus Europa und legen Wert auf hochwertige Materialien, kurze Lieferwege und eine verantwortungsvolle Produktion. Viele unserer Partner produzieren in kleinen Manufakturen oder familiengeführten Betrieben innerhalb der EU.

🧠 Was fördern die Produkte?

Ob Spielsofa, Kletterset, Bällebad, Federwiege oder Kinderwagen – unsere Produkte unterstützen Kinder beim Entdecken, Bewegen, Lernen und Wachsen. Dabei stehen Kreativität, Selbstständigkeit und eine aktive Kindheit im Mittelpunkt.

🙋‍♀️ Was, wenn ich Fragen habe?

Unser Kundenservice ist persönlich für Dich da – schnell, freundlich und lösungsorientiert. Egal ob Produktberatung, Lieferzeit, Farbwahl oder Rückgabe – wir helfen Dir gerne weiter.

🤎 Unser Versprechen

SCHNULLERBACKE steht für sorgfältig ausgewählte Produkte, hochwertige Marken und persönlichen Service. Bereits über 130.000 Familien vertrauen auf unsere Erfahrung – und darauf, dass wir nur Produkte anbieten, die wir auch für unsere eigenen Familien auswählen würden.

SKU: BM-02

EAN: 8594052530056


Nanny Atmungsmonitor

  • BM-02 Baby Atemmonitor

    BM-02 Nanny ist ein zertifiziertes Medizinprodukt. Es kann rechtzeitig auf eine Abnahme der Atemfrequenz des Babys hinweisen und vor potenziellen Gefahren wie einem Atemstillstand warnen. Es besteht aus einer Sensormatte und einer Kontrolleinheit. Es ist für Babys ab 1 kg geeignet.

    Bedienungsanleitung

  • BM-03 Baby Atemmonitor

    BM-03 Nanny ist ein zertifiziertes Medizinprodukt zur Überwachung der Atmung von Babys, geeignet für Säuglinge ab 1 kg.

    Es bietet dasselbe wie BM-02 und zusätzlich:

    • Signalisierung der Raumtemperatur
    • Nachtleuchte
    • Möglichkeit, ein zweites Pad anzuschließen, um die Erfassungsfläche zu erweitern
    • Warnung vor Überschreitung der Haltbarkeitsdauer
    • Standby-Modus – Warnung vor dem Vergessen, den Monitor zu aktivieren

    Bedienungsanleitung

Wie funktioniert der Nanny Atmungsmonitor?

Dein Baby liegt auf der Senormatte, welche jeden Atemzug erkennt. Atmet Dein Kind ein, blinkt die Lampe grün. Bleibt der Atem länger als 20 Sekunden aus oder sinkt die Atemfrequenz unter 8 Atemzüge pro Minute, leuchtet sofort das rote Licht auf und der Alarm ertönt.

Nanny Atmungsmonitor

  • Zertifiziert

    als Medizinprodukt der Klasse IIb

  • Garantie und Service

    Hergestellt von Jablotron in der Tschechischen Republik

  • Empfehlungen

    96% aller Hebammen empfehlen uns weiter

    in vielen Ländern Standard in Krankenhäusern

  • Einfache Inbetriebnahme

    Einstecken und Atmung im Schlaf überwachen

Häufig gestellte Fragen

Solltest Du Deine Frage hier nicht finden, nutz bitte das >>Kontaktformular<< und schreib uns eine Nachricht.

Ist Nanny wirklich zuverlässig?

Ja, jedes Mal, wenn das Gerät eingeschaltet wird, führt es einen Lasttest der Batterie durch. Alle drei Lichter blinken und der Atmungsmonitor ertönt. Dann wissen Sie, dass alles in Ordnung ist. Wenn die Batterieleistung schwächer wird, warnt Sie das Gerät im Voraus durch das Blinken des roten Lichts. Wenn die Batterieleistung vollständig schwinden könnte, schaltet das Gerät sich überhaupt nicht ein. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass sich der Monitor spontan abschaltet, während das Baby schläft.

Ist die Verwendung des Nanny Atmungsmonitors sicher?

Nanny ist ein zertifiziertes medizinisches Gerät. Die Herstellung und der Verkauf unterliegt der EU-Richtlinie 93/42, die sich auf medizinische Geräte bezieht. 

Medizinische Geräte werden vom tschechischen Gesundheitsministerium und dem Staatlichen Institut für Arzneimittelkontrolle, bei dem der Atmungsmonitor registriert ist, beaufsichtigt. Jedes Jahr prüfen Experten in einer unabhängigen Prüfung, ob Nanny nach wie vor die Kriterien für medizinische Geräte erfüllt.

Es gibt auf dem Markt sehr viele Atmungsmonitore, die keine medizinischen Geräte sind. Ihr Hauptnachteil ist, dass die Atmungsüberwachung als eine zusätzliche Funktion erklärt wird und sie daher nicht den gleichen strengen Richtlinien wie Nanny in Bezug auf Tests und Vertrieb entsprechen müssen.

Woher wissen wir, dass der neue Atmungsmonitor ordnungsgemäß funktioniert?
  1. Installieren Sie Nanny im Kinderbett entsprechend der Anleitung.
  2. Legen Sie die Batterien ein, die Teil des Lieferumfangs der Überwachungseinheit sind.
  3. Schalten Sie den Atmungsmonitor ein.
  4. Jedes Mal, wenn die Einheit eingeschaltet wird, führt sie einen automatischen Funktionstest durch - alle Lichter blinken schnell und der Monitor piept.
  5. Idealerweise testen Sie das Sensor-Pad mit dem Baby. Legen Sie das Baby in das Kinderbett. Die grünen Lichter blinken. Sie signalisieren, dass alles OK ist.
  6. Lassen Sie den Atmungsmonitor eingeschaltet und nehmen Sie das Baby aus dem Bett. Berühren Sie nicht das Kinderbett, das Gerät könnte Ihre Bewegungen und Ihre Atmung erfassen.
  7. Das Licht blinkt weiterhin eine Weile grün, bis die Bewegungen nachlassen.
  8. Nach ca. zwanzig Sekunden leuchtet die rote Anzeige auf und der Alarm wird ausgelöst.
  9. Schalten Sie den Atmungsmonitor aus.
Wie können Zwillinge am besten überwacht werden?

Jedes Baby benötigt sein eigenes Sensor-Pad und eine Steuereinheit in einem separaten Bett. Wenn die Zwillinge zusammen mit nur einem Pad in einem Bett schlafen, könnte ein Zwilling die Atmung aussetzen, der Monitor würde aber davon ausgehen, dass alles in Ordnung ist, weil der andere Zwilling normal atmet.

Welche Wartung benötigt der Atemmonitor?

Es ist keine besondere Wartung außer dem Ersetzen der Batterien erforderlich. Prüfen Sie hin und wieder, dass sich keine Feuchtigkeit zwischen dem Pad und der Matratze bildet. Wir empfehlen Ihnen, die Matratzen zwischendurch auszulüften oder sie im Kinderbett zu drehen. Sie können die Matratze so drehen, dass der Teil der Matratze, an dem das Baby normalerweise seinen Kopf hat, ans Fußende gelegt wird. Alternativ können Sie die Matratze auch umdrehen.

Wenn das Sensor-Pad dreckig wird, reinigen Sie es mit einem leicht feuchtem Tuch oder dem Hygienetuch, das im Lieferumfang enthalten ist. Waschen Sie das Pad nicht unter laufendem Wasser oder mit aggressiven Reinigungsmitteln ab.

Was unterscheidet Nanny von anderen Atemungsmonitoren?

Der Nanny Atmungsmonitor ist ein zertifiziertes medizinisches Gerät. Dies bedeutet, dass er sehr strikte Anforderungen erfüllt und auch in Entbindungskrankenhäusern eingesetzt wird.

Nanny wird in der Tschechischen Republik von dem Unternehmen JABLOTRON hergestellt, das für seine hochwertigen Alarmsysteme bekannt ist. Wir benutzen die modernsten Technologien bei der Herstellung der Atmungsmonitore und testen sorgfältig jedes Teil.

Das Sensor-Pad mit den Abmessungen 305 × 500 × 15 Millimeter ist das größte auf dem Markt. Aus diesem Grund benötigen Sie nur ein Pad für das Kinderbett und müssen nicht weitere anschließen. Wenn das Baby oft an unterschiedlichen Orten schläft, können Sie ein zusätzliches Pad kaufen.

Der Atmungsmonitor hat einen sehr geringen Stromverbrauch, aus diesem Grund müssen während der Verwendung die Batterien in der Regel nicht ausgewechselt werden.

Wie lange können wir das Sensor-Pad verwenden?

Wir garantieren die volle Funktionalität für zwei Jahre. Nach Ablauf dieser Zeit läuft auch die Lebensdauer des Sensors ab und seine Sensitivität verringert sich. Wir raten dann davon ab, das Pad weiterhin zu benutzen.

Ist der Atmungsmonitor strahlungsarm?

Das Sensorpad und die Steuereinheit sind per Kabel miteinander verbunden, dadurch werden keine Daten gesendet sondern lediglich über das Kabel weitergeleitet.

Des Weiteren liegt das Baby nicht direkt auf der Sensormatte und kommt so nicht mit den Geräten in Verbindung.

Die einzigen Strahlungen, die man messen könnten, gehen von den 2 Batterien aus, welche in die Steuereinheit gelegt werden. Durch das beigelegte Verlängerungskabel, kann diese auf Wunsch weiter weg angebracht werden.

Was tue ich, wenn Nanny einen Alarm auslöst, mein Baby aber normal atmet?

Die Matratze liegt vermutlich nicht flach auf dem Sensor-Pad. Aus diesem Grund hat der Sensor keine Bewegung erkannt und bewertete dies als ein Aussetzen der Atmung des Babys. Weitere Einzelheiten und Tipps zur Verhinderung solch einer Situation finden nachfolgend.

Falscher Alarm

Ein falscher Alarm tritt dann auf, wenn der Monitor einen Alarm auslöst, das Baby aber normal atmet. Dies passiert, wenn die Bewegungen des Babykörpers nicht auf das Sensor-Pad übertragen werden.

Diese Situation kann bei Babies von bis zu drei Monaten auftreten, die noch sehr wenig wiegen und sich nicht im Schlaf bewegen. Platzieren Sie in diesem Fall das Sensor-Pad nicht unter der Matratze, sondern nur unter das Laken. Dies ermöglicht eine gute Übertragung der Bewegungen des Babys. Wenn das Baby sich beim Schlafen bewegt, platzieren Sie das Pad wieder unter die Matratze.

Ein schlechter Kontakt kann auch auftreten, wenn das Kind auf Anraten eines Arztes mit erhöhtem Kopf schlafen muss. Unterstützen Sie den Bettkasten (nicht nur die Matratze) oder die hinteren Beine des Kinderbettes. Auf diese Weise wird ein guter Kontakt der Matratze mit dem Sensor-Pad ermöglicht.

Die dritte Möglichkeit ist, dass die Matratze zwischen den Wänden des Kinderbettes gequetscht wird. Zwischen dem Sensor-Pad an der Unterseite des Bettes und der Matratze bildet sich somit ein Spalt. Bewegungen werden somit nicht übertragen.

Achtung

Wenn der Atmungsmonitor erkennt, dass das Kind nicht atmet, löst er einen Alarm aus. Wenn bei dem Baby eine Schlafapnoe oder ein ALTE-Ereignis auftritt, wird es von dem lauten Ton des Alarm oft geweckt und erinnert sich, dass es atmen muss. Bis Sie am Kinderbett sind, atmet das Baby schon wieder und alles scheint in Ordnung zu sein. Daher könnte auch so eine Situation auf dem ersten Blick wie ein falscher Alarm aussehen, obwohl es ein tatsächlicher Alarm war.

Solle alles mit dem Gerät in Ordnung sein und das Sensorpad die Atmung richtig empfangen, aber der Alarm dennoch verhältnismäßig oft losgehen, dann beobachten Sie bitte Ihr Baby genau bevor Sie sich an den Kundensupport wenden.

Wir haben das Baby aus dem Kinderbett genommen, ohne dass der Atmungsmonitor einen Alarm ausgelöst hat. Ist das möglich?

Der Monitor hat wahrscheinlich andere Vibrationen erkannt. Diese Vibrationen können viele Ursachen haben:

  • Schwimmende Fußböden oder Parkett können Bewegungen übertragen, die durch das Gehen um das Kinderbett verursacht werden. Legen Sie beispielsweise einfach einen Teppich unter die Beine des Kinderbetts, um diese Vibrationen zu dämpfen.
  • Wenn es ein offenes Fenster in der Nähe des Kinderbettes gibt und der Wind draußen stark weht, kann der empfindliche Sensor diese Vibrationen erkennen. Schließen Sie das Fenster, um diese Störungen zu beseitigen.
  • Das Kinderbett steht an einem Kühlschrank oder einer anderen Schwingungsquelle. In diesem Fall sollten Sie das Kinderbett an einem ruhigeren Ort platzieren.
Der Atmungsmonitor reagiert nicht auf die Bewegungen des Babys, funktioniert aber korrekt. Was ist passiert?

Das Baby hat wahrscheinlich am Kabel, das nicht korrekt am Kinderbett befestigt war, gezogen und es wurde dadurch beschädigt. Das Problem könnte auch beim Sensor-Pad liegen. Wenn es zum Beispiel heruntergefallen ist, könnte der Sensor beschädigt sein. Wenn Sie die Kunden-Support des Herstellers kontaktieren, wird Ihnen ein Techniker genau die möglichen Ursachen erklären.

Wie lange ist die Garantiezeit von Nanny?

Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre. Wenn etwas in dieser Zeit passiert, reparieren oder ersetzen wir es Ihnen kostenfrei. Sensor-Pads, die älter als zwei Jahre sind, können nicht mehr verwendet werden, da der Sensor seine Sensitivität verliert. Wenn Sie den Monitor weiter verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen, ein neues Pad zu kaufen.

Kann ich Nanny in einem Kinderwagen, einer Wiege oder einem Korb verwenden?

Verwenden Sie den Atmungsmonitor nur, wenn der Kinderwagen nicht in Bewegung ist und ihn niemand berührt. Wenn das Baby zum Beispiel im Kinderwagen im Flur schläft, ist alles in Ordnung.

Verwenden Sie den Atmungsmonitor nur an ruhigen Orten, an denen kein Wind weht. Wenn der Kinderwagen auf einem Balkon steht, könnte der empfindliche Sensor beispielsweise die leichten Vibrationen, die durch den Wind verursacht wurden, erfassen und das Gerät würde ein Aussetzen der Atmung nicht erkennen.

Daher ist es immer wichtig, den Atemmonitor zu testen. Schalten Sie ihn im Kinderbett ein, aber setzen Sie nicht das Baby herein. Wenn Nanny einen Alarm nach zwanzig Sekunden auslöst, können Sie sicher sein, dass es keine Quelle von störenden Vibrationen in der Nähe gibt.

Wie wähle ich die richtige Matratze?

Die Matratze sollte nicht höher als 12 Zentimeter sein. Wenn sie zu dick ist, kann das Sensor-Pad die Bewegungen des Babys nicht gut erfassen. Wir empfehlen auch nicht, Matratzen aus hartem Material wie Schaumpolystyrol u.s.w. zu verwenden. Diese Materialien erfassen Vibrationen, die sich durch die Luft ausbreiten und zu Irritationen des Monitors führen können.

Sollte Ihr Baby noch sehr leicht sein oder sich sehr wenig bewegen kann man das Sensorpad auch nur unter ein Laken legen.

Kann ich Nanny für ein zweites Kind verwenden?

Die Sensor-Pads haben eine Lebensdauer von zwei Jahren, danach verlieren sie ihre Sensitivität und sollten nicht mehr verwendet werden. Kaufen Sie einfach ein neues Pad für das weitere Baby und verbinden Sie es mit der originalen Steuereinheit. Wenn sie piept und alle Anzeigen blinken, ist alles in Ordnung und Sie können den Nanny weiterhin verwenden.

Was soll ich tun, wenn das Gerät beim Einschalten eine schwache Batterieleistung anzeigt?

Prüfen Sie, dass Sie am besten nicht aufladbare Batterien verwendet haben. Aufladbare haben eine niedrigere Spannung und Nanny wird sie deshalb als schwache Batterien erkennen. Verwenden Sie nur klassische Alkalibatterien im Atmungsmonitor.

Was tue ich im Falle eines Defekts?

Kontaktieren Sie direkt unseren oder den Kundensupport von Jablotron. Oft handelt es sich nicht um einen Defekt, sondern eine inkorrekte Installation oder ähnliches. Der Kundendienst geht mit Ihnen alles durch und kann auf diese Weise oft die Probleme lösen. Sollte kein Fehler gefunden werden, werden wir mit Ihnen die Reklamation aufnehmen, damit diese so schnell, wie möglich verarbeitet wird.

Kann ich Nanny aus zweiter Hand kaufen?

Wenn das Sensor-Pad älter als zwei Jahre ist, raten wir von einem Kauf ab. Nach dieser Zeit kann der Sensor seine Sensitivität aufgrund von Abnutzung oder falscher Verwendung verlieren und das Pad sollte nicht länger verwendet werden. Das Pad kann nicht kalibriert werden.

Sie sollten auch dann vorsichtig sein, wenn Nanny noch nicht zwei Jahre alt ist. Sie wissen nie, wie der Vorbesitzer das Gerät behandelt hat. Wenn es zum Beispiel auf den Boden gefallen ist, könnte es beschädigt sein. Besonders das Sensorpad ist empfindlich und sollte genau geprüft sein.

Wie entsorge ich das alte Sensor-Pad umweltschonend?

Bringen Sie es zum Recycling-Hof oder werfen Sie es in einen roten Behälter für kleinen elektrischen Abfall. Sie können auch Ihre nicht benötigte Überwachungseinheit auf die gleiche Weise entsorgen. Achten Sie auf Orte, an denen die roten Behälter aufgestellt sind.

Unser Kundenversprechen

  • Sorgfältig ausgewählt

    Wir wählen jedes Produkt mit Blick auf Qualität, Design und Alltagstauglichkeit aus – damit Du nicht stundenlang suchen musst.

  • Marken, denen wir vertrauen

    Von Spielsofas bis Kinderwagen – wir arbeiten mit Herstellern zusammen, die unsere Ansprüche an Qualität, Sicherheit und Langlebigkeit teilen.

  • Für Familien gemacht

    Produkte sollen nicht nur schön aussehen, sondern den Familienalltag einfacher, gemütlicher und schöner machen.

  • Persönlicher Service

    Wir begleiten unsere Kunden vor, während und nach dem Kauf mit persönlicher Beratung und Unterstützung.

Noch Fragen? Hier findest Du die Antworten

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Die aktuelle Lieferzeit findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Sie richtet sich nach der aktuellen Saison sowie der Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels.

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Bei personalisierten Produkten verlängert sich die angegebene Lieferzeit um zusätzlich 3–5 Werktage. Sobald Du im Shop eine Personalisierungsoption auswählst, wird die Lieferzeit automatisch aktualisiert und bei der Berechnung des voraussichtlichen Lieferzeitraums berücksichtigt.

Bitte beachte, dass es sich bei allen Angaben um eine voraussichtliche Lieferzeit und nicht um ein garantiertes Lieferdatum handelt. Trotz sorgfältiger Planung kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Dich selbstverständlich proaktiv über den aktuellen Stand.

In einigen Fällen können wir Deine Bestellung auch früher als ursprünglich angegeben versenden. Unser Team gibt jeden Tag alles dafür, Dein Paket schnellstmöglich auf den Weg zu Dir zu bringen. Eine frühere Lieferung begründet jedoch keinen Anspruch auf eine kostenfreie Rücksendung, wenn das Paket vor dem ursprünglich voraussichtlichen Lieferzeitraum bei Dir eintrifft.

Solltest Du Deine Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt erhalten können, kontaktiere uns bitte frühzeitig über unser Kontaktformular. In Einzelfällen können wir gemeinsam prüfen, ob sich ein späterer Versand organisieren lässt.

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Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 3,95 €.

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Mit der Bestätigung Deines Widerrufs erhältst Du von uns auch die entsprechenden Anweisungen für die Rücksendung. In einzelnen Fällen stellen wir Dir ein kostengünstiges Retourenlabel zur Verfügung, das Du nur noch ausdrucken musst. Die hierfür anfallenden Kosten werden anschließend vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachte außerdem, dass wir mit verschiedenen Versand- und Retourenzentren arbeiten. Sende daher keine Ware eigenständig an eine Dir bereits bekannte Adresse zurück, ohne zuvor unsere Rücksendeanweisungen erhalten zu haben.

Wenn wir Dir beispielsweise für Produkt A ein Retourenlabel zur Verfügung stellen und Du anschließend auch Produkt B zurücksenden möchtest, benötigst Du dafür gegebenenfalls ein separates Label. Auf unseren Labels sind spezielle Abrechnungs- und Zuordnungsnummern hinterlegt. Fehlen diese Angaben, kann das Paket im ungünstigsten Fall nicht zugeordnet werden und als verloren gelten.

Weitere Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Sind die Produkte sicher für Kinder?

Die Sicherheit von Kindern steht für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir ausschließlich Produkte an, die für die vorgesehene Nutzung sicher sind, und arbeiten nur mit Herstellern zusammen, die unsere hohen Anforderungen an Qualität, Verarbeitung und Materialien erfüllen.

Je nach Hersteller und Produkt verfügen entweder die verwendeten Stoffe und Materialien über entsprechende Zertifizierungen oder das gesamte Produkt wurde geprüft und zertifiziert. Dabei können sich die jeweiligen Prüfungen und Zertifikate je nach Produktart und Hersteller unterscheiden.

Bei Fragen kannst Du jederzeit unser Kontaktformular verwenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

5. Wo werden die Produkte hergestellt?

Viele unserer Produkte werden innerhalb Europas gefertigt. Wir arbeiten ausschließlich mit bekannten und sorgfältig ausgewählten Herstellern zusammen und legen großen Wert auf hochwertige Materialien, kurze Lieferwege sowie verantwortungsvolle Produktionsbedingungen.

Die genaue Herkunft und der Produktionsstandort können je nach Produkt und Hersteller variieren. Im Zweifelsfall kannst Du Dich jederzeit über unser Kontaktformular an unseren Kundensupport wenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen prüfen Deine Anfrage gerne und geben Dir die passenden Informationen zum jeweiligen Produkt.

6. Wie finde ich das passende Produkt für mein Kind?

Alle wichtigen Informationen zu Altersempfehlungen, Maßen, Materialien und Produkteigenschaften findest Du direkt beim jeweiligen Artikel.

Auf unserem Instagram-Kanal findest Du außerdem viele Produktvideos sowie Eindrücke und Rückmeldungen von Eltern. So kannst Du Dir ein noch besseres Bild davon machen, wie die Produkte im Alltag wirken.

Bitte beachte, dass Farben je nach Einstellung des Displays oder Bildschirms unterschiedlich dargestellt werden können. Zudem zeigen wir unsere Produkte auf verschiedenen Bildern in unterschiedlichen Lichtsituationen, Räumen und Farbkombinationen. Durch Lichtverhältnisse, Kontraste und die Kombination mit anderen Farben kann ein Farbton daher teilweise anders wirken als bei Dir zu Hause.

Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Dir gerne persönlich weiter.

7. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bequem und sicher mit Klarna, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Auch öffentliche Einrichtungen, Kindertagesstätten, Schulen und andere Bildungsträger können bei uns bestellen. Bitte wendet Euch hierzu über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Wir senden Euch anschließend alle notwendigen Informationen und erklären, wie die Bestellung abgewickelt werden kann.

8. Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei Dir ankommen, benötigen wir immer eine Nachricht über unser Kontaktformular. Bitte dokumentiere sämtliche Beanstandungen möglichst vollständig mit Fotos und, sofern sinnvoll, mit einem kurzen Video. Diese Unterlagen benötigen wir regelmäßig für die Prüfung und die weitere Abstimmung mit dem Hersteller oder Versanddienstleister. Für eine schnelle Bearbeitung sind wir daher auf Deine aktive Mithilfe angewiesen.

Ist das Paket bereits bei der Zustellung sichtbar beschädigt, sprich den Paketboten bitte direkt darauf an und lasse die Beschädigung dokumentieren. Bei sehr starken Beschädigungen kannst Du die Annahme im Zweifel verweigern.

Bitte beachte: Eine beschädigte Umverpackung, beispielsweise ein eingedrückter oder eingerissener Versandkarton, ist allein kein Grund für eine kostenlose Rücksendung, wenn der Artikel im Inneren unbeschädigt ist. In diesem Fall hat die Verpackung ihre vorgesehene Funktion erfüllt und das Produkt während des Transports geschützt.

Aus Gründen der Nachhaltigkeit versuchen wir außerdem, so weit wie möglich auf zusätzliche Kunststoffverpackungen zu verzichten. Daher sind nicht alle Produkte noch einmal separat in Folie verpackt. Wo ein zusätzlicher Schutz erforderlich ist, verwenden wir selbstverständlich eine geeignete Folie oder versenden den Artikel in seiner schützenden Originalverpackung.

Auch bei verloren gegangenen oder nicht auffindbaren Paketen benötigen wir Deine Mithilfe. Vereinzelt kann es vorkommen, dass ein Paket vom Zusteller abgestellt oder als zugestellt markiert wird, anschließend jedoch nicht auffindbar ist. Liegt keine ausreichende Fotodokumentation des Versanddienstleisters vor, benötigen wir für die Nachforschung in der Regel eine vollständig ausgefüllte und unterschriebene rechtsverbindliche Empfängererklärung.

Sobald uns alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, können wir den Fall beim Versanddienstleister prüfen lassen und abhängig vom Ergebnis eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung des Kaufbetrags veranlassen.

9. Warum vertrauen uns so viele Familien?

Seit 2017 haben bereits über 130.000 Familien bei uns bestellt. Wir setzen auf sorgfältig ausgewählte Marken, hochwertige Produkte und einen besonders persönlichen Kundenservice.

Auf genau diesen Kundenservice haben wir uns spezialisiert. Im Hintergrund arbeitet ein großes Team, das täglich sein Bestes gibt, um Deine Fragen schnell, zuverlässig und persönlich zu beantworten. In der Regel erhältst Du innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung – abhängig von der aktuellen Saison und dem jeweiligen Anfrageaufkommen.

Bei uns antwortet Dir kein KI-Agent. Hinter jeder Nachricht stehen echte Menschen, die sich persönlich um Dein Anliegen kümmern und gemeinsam mit Dir nach einer passenden Lösung suchen.

Denn Du und alle anderen Familien, die bei uns bestellen, stehen für uns im Mittelpunkt.

10. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Team hilft Dir gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen weiter.

Am schnellsten und effektivsten erreichst Du uns per Kontaktformular unsere Kontaktseite. Deine Anfrage wird direkt an das passende Team weitergeleitet und kann gezielt geprüft werden.

Im Hintergrund arbeitet ein erfahrenes Serviceteam, das viele Anliegen bereits intern klärt, bevor wir uns bei Dir zurückmelden. So erhältst Du nach Möglichkeit nicht nur eine Zwischeninformation, sondern direkt eine konkrete Antwort oder passende Lösung.

In der Regel antworten wir innerhalb weniger Stunden. Je nach Saison und aktuellem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung in Einzelfällen etwas länger dauern.